Prix, facturation et protection des consommateurs : à Dakar, l’État et la société civile unissent leurs voix pour plus de transparence

Les questions liées à la régulation des prix, à la transparence de la facturation et à la protection des consommateurs étaient au cœur d’une importante table ronde organisée, lundi 29 juin 2026, dans le cadre de l’espace Diisoo Dialogue, au Centre de Ressources des Acteurs Non Étatiques de Sacré-Cœur 3 VDN à Dakar.

Initiée par Fojcosen et LEGS-Africa, en partenariat avec la Plateforme des Acteurs Non Étatiques (PANE) et le Bureau d’Évaluation des Politiques et Programmes Publics (BEPPP), la rencontre a réuni des représentants de l’administration publique, des autorités de régulation, du secteur privé et des organisations de la société civile autour d’un même objectif : renforcer la gouvernance économique à travers un dialogue inclusif sur les mécanismes de fixation des prix et les règles encadrant la facturation.

Placée sous la présidence du ministère de l’Industrie et du Commerce, cette concertation a permis d’aborder les principaux défis liés à l’application de la réglementation dans des secteurs essentiels à la vie des citoyens, notamment l’eau, l’électricité, les télécommunications et les services marchands. Les échanges ont également mis en lumière la nécessité d’améliorer la transparence des pratiques commerciales afin de mieux protéger les consommateurs.

Principal intervenant de cette rencontre, Amadou Touba Niane, commissaire aux enquêtes économiques et chef du Service régional du commerce de Dakar, a présenté le cadre juridique qui régit les prix et la facturation au Sénégal. Il a rappelé que le respect des dispositions légales constitue un levier essentiel pour garantir l’équité des transactions commerciales, prévenir les abus et préserver le pouvoir d’achat des populations.
Au-delà des aspects réglementaires, les participants ont insisté sur l’importance d’une implication accrue des citoyens dans le suivi et l’évaluation des politiques publiques. Pour les organisateurs, la promotion d’une culture de transparence et de redevabilité passe par un dialogue permanent entre les pouvoirs publics, les opérateurs économiques et les consommateurs.

À travers cette initiative, les partenaires du Diisoo Dialogue entendent contribuer à une meilleure compréhension des droits et des obligations des différents acteurs du marché, tout en favorisant un environnement économique plus équitable, plus transparent et davantage orienté vers l’intérêt général.

Cette rencontre s’inscrit ainsi dans une dynamique de consolidation de la bonne gouvernance économique, où la concertation apparaît comme un outil essentiel pour renforcer la confiance entre les institutions, les entreprises et les citoyens, dans un contexte marqué par les préoccupations croissantes liées au coût de la vie et au pouvoir d’achat des ménages.