Coopération innovante : Le Sénégal adopte le modèle “ASAN Service” de l’Azerbaïdjan pour moderniser l’accès aux services publics

Le Sénégal franchit un nouveau cap dans sa volonté de moderniser l’administration publique et de rapprocher les services de l’État de ses citoyens. Ce mardi, à Bakou, un protocole d’accord a été signé entre le ministère sénégalais de l’Administration publique et de la Réforme de la fonction publique et l’Agence d’État pour la fonction publique et les innovations sociales d’Azerbaïdjan. Objectif : transposer au Sénégal l’expérience réussie du système “ASAN Service”.

Ce partenariat, scellé dans le cadre d’une visite officielle de 48 heures d’une délégation sénégalaise conduite par le ministre Olivier Boucal, prévoit un transfert d’expertise centré sur l’efficacité, la transparence et la modernisation des services publics.

Créé en Azerbaïdjan, le modèle “ASAN Service” (Azerbaijan Service and Assessment Network) est une plateforme innovante qui regroupe en un seul lieu plusieurs services publics. Il permet un accès simplifié, rapide et équitable aux prestations de l’État, grâce à une forte digitalisation et une orientation résolue vers le citoyen.

Selon l’agence de presse officielle azerbaïdjanaise Azertac, le protocole d’accord porte notamment sur l’organisation de programmes de formation pour les fonctionnaires sénégalais au sein des centres ASAN. Il comprend également le partage de bonnes pratiques et l’accompagnement du Sénégal dans la mise en œuvre concrète de ce modèle.

Le ministre sénégalais a salué “le professionnalisme et l’efficacité du dispositif ASAN” et a souligné que cette initiative offre “des opportunités intéressantes pour accélérer le travail des citoyens” et améliorer sensiblement leur quotidien.

Olivier Boucal a exprimé le souhait que cette coopération soit mise en œuvre rapidement, afin que le Sénégal puisse bénéficier sans délai de cette expérience réussie, largement saluée à l’international pour sa capacité à renforcer la confiance entre les citoyens et l’administration.

Cette démarche s’inscrit pleinement dans la vision des autorités sénégalaises d’un État plus performant, plus proche, et plus réactif. La visite du ministre Boucal prend fin ce mercredi, mais elle pourrait bien marquer le début d’un tournant décisif dans la gouvernance publique au Sénégal.