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Orange Bank Africa annonce avoir dépassé le seuil des 3 millions de clients en Côte d’Ivoire et au Sénégal, cinq ans après le lancement de ses activités. Une étape symbolique qui confirme l’essor des services bancaires digitaux en Afrique de l’Ouest et l’ancrage progressif du mobile dans les usages financiers du quotidien.
Dans un contexte où le taux de bancarisation stricte demeure limité à 25,2 %, la montée en puissance de la monnaie électronique et des services financiers digitaux a permis de porter le taux d’inclusion financière à 73,6 % en 2024, selon la Banque Centrale des États de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO). Cette évolution traduit une transformation structurelle des modes d’accès aux services financiers, largement impulsée par le mobile.
Deux marchés, des dynamiques complémentaires
Sur les 3 millions de clients revendiqués par la banque digitale, 80 % sont basés en Côte d’Ivoire, son premier marché, et 20 % au Sénégal, où la croissance s’est accélérée depuis l’ouverture de la filiale en 2024.
En Côte d’Ivoire, les services bancaires digitaux sont désormais solidement installés. La croissance repose principalement sur l’intensification des usages et la diversification des services. À l’inverse, le Sénégal se trouve dans une phase d’adoption rapide, marquée par l’arrivée de nouveaux clients et la diffusion soutenue des services financiers via le mobile.
Tik Tak, moteur du crédit digital
L’un des principaux leviers de cette croissance reste Tik Tak, la solution de microcrédit digital adossée à Orange Money. Accessible en quelques secondes, elle permet d’emprunter jusqu’à 1 million FCFA.
Depuis juillet 2020, 640 milliards FCFA de crédits ont été octroyés, témoignant d’une montée en puissance du recours au crédit digital, intégré directement aux outils de paiement mobile.
Pour Jean-Louis Menann-Kouamé, Directeur Général d’Orange Bank Africa Côte d’Ivoire, « le franchissement du seuil des 3 millions de clients confirme l’évolution durable des usages financiers dans nos marchés. Il illustre le rôle du mobile comme point d’entrée vers les services bancaires et l’intégration progressive du crédit digital dans les pratiques du quotidien ».
Une ambition régionale affirmée
Née d’un partenariat entre le Groupe Orange et le Groupe de bancassurance NSIA, Orange Bank Africa poursuit son développement à l’échelle de l’UEMOA avec une priorité :
consolider les usages bancaires digitaux et adapter son offre aux spécificités des marchés ouest-africains.
Basée à Abidjan, la banque 100 % digitale entend continuer à structurer durablement les usages financiers dans la région, en faisant du mobile le canal central d’accès aux services bancaires et un levier d’inclusion économique.
