[ Images] Gestion de la chaine de dédouanement: Direction générale des Douanes (DGD) et les Commissionnaires en Douane agréés renforcent leur partenariat

Les organisations faitières des Commissionnaires en douane agréés, sous la houlette de leur Conseil de Discipline, ont été reçues en audience par le Directeur général des Douanes, Monsieur Malick MBAYE.

La rencontre, qui s’est tenue ce mardi 10 novembre 2026, à la Salle de Conférence Mouhamadou Makhtar CISSÉ de la DGD, est la première d’une série de séances de travail avec les parties prenantes de l’action douanière initiée par le Directeur général Monsieur Malick MBAYE, à la suite de sa prise de fonction.

Il s’agit, pour l’autorité douanière, de partager avec les partenaires sa vision, ses orientations mais surtout, de les écouter pour une prise en compte réelle de leurs préoccupativec les Commissionnaires en douane agréés, le Directeur général a posé les jalons d’un renouveau du partenariat basé sur la confiance mutuelle, la concrétisation des engagements et un pacte de transparence.

La rencontre qui a duré près de trois tours d’horloge a permis aux représentants des Commissionnaires de partager leurs avis, observations et attentes sur la gestion du dédouanement, les procédures et la nécessité de faire cause commune pour relever les défis communs.

Au moyen d’une discussion vivante et décontractée, le Directeur général des Douanes et ses collaborateurs ont apporté des réponses, des orientations et surtout ont pris note pour les points d’amélioration afférents à l’exécution du service.
À la fin de l’exercice, les deux parties ont pris l’engagement de maintenir et de renforcer les canaux de communication existants et de travailler davantage à l’application de toutes les recommandations et directives issues de la rencontre.

Cela devra se traduire par la satisfaction des usagers à travers la qualité de service offert et les solutions apportées aux sollicitations des contribuables.
En réalité, la finalité pour l’Administration des Douanes, est la performance et la culture des résultats dans un climat serein et apaisé.